Dear player, if your withdrawal was canceled, it’s due to the payment system. We recommend to try again or change payment me this if its possible.

As my colleague answered you before your institution might need some time to process the payment, of your funds won’t be received, please contact our support.

Voucher promotions on social media are currently paused due to ongoing updates to the bonus system. For now, vouchers are distributed exclusively through email and notifications within the platform. All future announcements will be published through our official sources. Thank you for your patience and support 💙

Здравствуйте, как вам ответил выше мой коллега, вам сможет помочь только поддержка. Модераторы не имеют доступа к технической информации.

Buenos días! Entiendo sus emociones, le recordamos que usted puede consultar las condiciones de nuestras promociones en el sitio web o aclarar cualquier duda con su mánager, si dispone de uno. En cuanto a la ruleta, puedo recomendarle que intente cambiar su región utilizando una aplicación para hacerlo.

Voucher promotions on social media are currently paused due to ongoing updates to the bonus system. For now, vouchers are distributed exclusively through email and notifications within the platform. All future announcements will be published through our official sources. Thank you for your patience and support 💙

Buenos días! Le recomiendo ponerse en contacto con el soporte a través del correo electrónico support@1win.pro El equipo de soporte procesa las solicitudes por orden en la cola para atender cada consulta lo antes posible. Por favor, envíe un solo mensaje detallado con toda la información necesaria, como su ID, capturas de pantalla y cualquier pregunta que tenga, y luego espere la respuesta. Ellos se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

Hello there! 🥰 Dear player, your question cannot be resolved in this topic, as there are no support team members. To ensure support can assist you, please contact them via live chat support in the app or website. Support team will reply as soon as possible in order of queue

Las promociones de vouchers en redes sociales están actualmente pausadas debido a las actualizaciones que se están realizando en el sistema de bonos. Por el momento, los vouchers se distribuyen exclusivamente por correo electrónico y mediante notificaciones dentro de la plataforma. Todos los próximos anuncios se publicarán a través de nuestros canales oficiales. Gracias por su paciencia y apoyo 💙

Такие ситуации происходят редко и зависят от платежной системы. Платеж всегда проходит через посредника. Если случилась задержка, то иногда требуется время с его стороны, чтобы все проверить и довести процесс до результата 💙

Если вы предоставили всю необходимую информацию специалистам, ваш вопрос обязательно решится.

Buenos días, puedo ayudarle en algo?

Voucher promotions on social media are currently paused due to ongoing updates to the bonus system. For now, vouchers are distributed exclusively through email and notifications within the platform. All future announcements will be published through our official sources. Thank you for your patience and support 💙

В таком случае, как я писал вам выше, рекомендую обратиться по почте. Вам обязательно ответят в порядке очереди.

Поддержка отвечает всем в порядке очереди, если вы пишите новые сообщения предварительно не получив ответа то вы уходите в конец очереди.

В таком случае рекомендую обратиться на почту support@1win.pro 📩

Hello there! 🥰 Dear player, your question cannot be resolved in this topic, as there are no support team members. To ensure support can assist you, please contact them via live chat support in the app or website. Support team will reply as soon as possible in order of queue

Здравствуйте, понимаю ваши эмоции, но модераторы чата не имеют доступа с технической информации. Советую вам обратиться еще раз и одним сообщением описать ситуацию, приложив всю информацию. Вам обязательно подскажут на каком этапе находится ваша заявка и помогут.

Hello, as I’ve answered you before forum moderators don’t have access to any technical information. Since you’ve already contacted our support team and provided all required information. We would ask you for your patience, while our support team is working to resolve your issue.

Здравствуйте, по данному вопросу можете обратиться в нашу техническую поддержку на сайте. Они обязательно помогут)

Здравствуйте! Все актуальные предложения по бонусам для вашего аккаунта указаны на сайте в разделах «Акции» и «Бонусы». Если вы вип игрок, по персональным бонусам вы также можете обратиться к личному менеджеру, если он вам присвоен ✨

Hello dear player, unfortunately as a forum moderator I don’t have access to technical information and wouldn’t be able to help you. But rest assured that as soon as you’ve contacted our support team your request was registered and our specialists been working to resolve it. Sometimes it might take more time due to additional information requests they have to do. Your paciente will be greatly appreciated 😊

Уважаемый игрок, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи. Просто нажмите «Casino» в верхней части страницы, затем откройте раздел с нашей службой поддержки. После обращения в службу поддержки, пожалуйста, дайте нам некоторое время, чтобы мы могли обработать ваш запрос в порядке очереди.

Hello there! 🥰 Dear player, your question cannot be resolved in this topic, as there are no support team members. To ensure support can assist you, please contact them via live chat support in the app or website. Support team will reply as soon as possible in order of queue

Buenos días! Le recomiendo ponerse en contacto con el soporte a través del correo electrónico support@1win.pro. El equipo de soporte procesa las solicitudes por orden en la cola para atender cada consulta lo antes posible. Por favor, envíe un solo mensaje detallado con toda la información necesaria, como su ID, capturas de pantalla y cualquier pregunta que tenga, y luego espere la respuesta. Ellos se pondrán en contacto con usted lo antes posible.