Здравствуйте, рекомендую связаться со службой поддержки на сайте.
Служба поддержки обрабатывает запросы в порядке очереди. Пожалуйста, отправьте одно подробное сообщение со всей необходимой информацией, такой как ваш ID, скриншоты и любые интересующие вас вопросы, а затем ожидайте ответа. Они свяжутся с вами как можно скорее.