zentracs Posted 4 hours ago zentracs Posted 4 hours ago Buen día. Solicito el inicio de una disputa formal por Incumplimiento de Servicio. El día 6 de junio del 2026 realicé este pago al comercio intermediario de 1win por un monto de $40.000 A la fecha (52 días después), el comercio no ha acreditado. Realicé un depósito utilizando mi saldo de Mercado Pago y los fondos salieron con éxito de mi cuenta, pero jamás se acreditaron en la plataforma de 1win. Ya envié el comprobante definitivo CEP (Comprobante Electrónico de Pago) con el código de rastreo bancario, pero sigo sin respuestas. Tambien en diferentes ocaciones el extracto bancario de mi cuanta, como asi el video desde un tercero entrando a mp y buscar la transaccion. Siempre me dicen que lo escalaran pero nunca llega una respuesta de verdad, solo un espera y lo siento. Ticket: SPP-488780 Monto: 40.000 Dia del pago: 6 de junio (52 dias atras) Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1726-hace-52-d%C3%ADas-no-me-habilitan-el-pago/ Share on other sites More sharing options...
Marianordg Posted 3 hours ago Marianordg Posted 3 hours ago Noo Zentracs ... 52 días! Y yo creía que mis 40 días de espera eran muchos ... Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1726-hace-52-d%C3%ADas-no-me-habilitan-el-pago/#findComment-14905 Share on other sites More sharing options...
zentracs Posted 2 hours ago zentracs Posted 2 hours ago 1 hour ago, Marianordg said: Noo Zentracs ... 52 días! Y yo creía que mis 40 días de espera eran muchos ... Es lo peor, siempre aparece alguien con mas tiempo Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1726-hace-52-d%C3%ADas-no-me-habilitan-el-pago/#findComment-14906 Share on other sites More sharing options...
Nikita 1win Posted 12 minutes ago Nikita 1win Posted 12 minutes ago 1 hour ago, zentracs said: Es lo peor, siempre aparece alguien con mas tiempo Desafortunadamente, como moderador del fórum, no puedo ayudarte con este problema debido a la información limitada a la que tenemos acceso. Te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través de este correo electrónico: support@1win.pro Procura incluir toda la información en un solo mensaje para que puedan responderte más rápido. Espero que esto te ayude. 🙏 Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1726-hace-52-d%C3%ADas-no-me-habilitan-el-pago/#findComment-14909 Share on other sites More sharing options...
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