Joaquin050416 Posted June 28 Joaquin050416 Posted June 28 El dia 23 de junio realice 2 depósitos mediante transferencia bancaria, solicite ayuda a el soporte me informaron que debía enviarles una documentación para verificar la transferencia. Les envié hasta 3 comprobantes de la transacción. Estuvieron dándome respuestas redundantes me crearon no se cuantas solicitudes. Y ahora que vuelvo a preguntar me dice que los comprobantes que les envié no sirven no se como verifican eso, todo lo que pedían estaba en esos comprobantes de manera clara y concisa. Ahora no se que mas pueda hacer esa transacción quedo en el limbo y todas las pruebas que tengo me dicen que no sirven. Lo peor es que les vuelvo a enviar el mismo comprobante otra vez y me responde: Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1586-deposito-no-acreditado-a-cuenta-1win-y-debitado-de-cuenta-bancaria/ Share on other sites More sharing options...
Booboo Posted June 28 Booboo Posted June 28 Even I made the deposit yesterday which is yet to be credited, I have trying to get this updated from last 24 hours SPP-725137 . Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1586-deposito-no-acreditado-a-cuenta-1win-y-debitado-de-cuenta-bancaria/#findComment-13898 Share on other sites More sharing options...
Nikita 1win Posted June 29 Nikita 1win Posted June 29 17 hours ago, Booboo said: Even I made the deposit yesterday which is yet to be credited, I have trying to get this updated from last 24 hours SPP-725137 . Buenos días! Le recomiendo ponerse en contacto con el soporte a través del correo electrónico support@1win.pro. El equipo de soporte procesa las solicitudes por orden en la cola para atender cada consulta lo antes posible. Por favor, envíe un solo mensaje detallado con toda la información necesaria, como su ID, capturas de pantalla y cualquier pregunta que tenga, y luego espere la respuesta. Ellos se pondrán en contacto con usted lo antes posible. Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1586-deposito-no-acreditado-a-cuenta-1win-y-debitado-de-cuenta-bancaria/#findComment-13907 Share on other sites More sharing options...
Nikita 1win Posted June 29 Nikita 1win Posted June 29 On 6/28/2026 at 4:57 AM, Joaquin050416 said: El dia 23 de junio realice 2 depósitos mediante transferencia bancaria, solicite ayuda a el soporte me informaron que debía enviarles una documentación para verificar la transferencia. Les envié hasta 3 comprobantes de la transacción. Estuvieron dándome respuestas redundantes me crearon no se cuantas solicitudes. Y ahora que vuelvo a preguntar me dice que los comprobantes que les envié no sirven no se como verifican eso, todo lo que pedían estaba en esos comprobantes de manera clara y concisa. Ahora no se que mas pueda hacer esa transacción quedo en el limbo y todas las pruebas que tengo me dicen que no sirven. Lo peor es que les vuelvo a enviar el mismo comprobante otra vez y me responde: Cada situación es única, y ofrecemos apoyo en función de las circunstancias específicas de cada caso. Tenga la seguridad de que, desde el momento en que se puso en contacto con nuestro equipo, este ha estado trabajando en su caso y no le dejará sin ayuda. 🙏 Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1586-deposito-no-acreditado-a-cuenta-1win-y-debitado-de-cuenta-bancaria/#findComment-13908 Share on other sites More sharing options...
Joaquin050416 Posted June 29 Joaquin050416 Posted June 29 7 hours ago, Nikita 1win said: Cada situación es única, y ofrecemos apoyo en función de las circunstancias específicas de cada caso. Tenga la seguridad de que, desde el momento en que se puso en contacto con nuestro equipo, este ha estado trabajando en su caso y no le dejará sin ayuda. 🙏 Lamentablemenmte las respuestas que me han dado solo han sido negativas y la ultima fue que no pueden hacer nada Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1586-deposito-no-acreditado-a-cuenta-1win-y-debitado-de-cuenta-bancaria/#findComment-13931 Share on other sites More sharing options...
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