EngelGMR Posted May 16 EngelGMR Posted May 16 Buenas tardes equipo de 1win, deseo estén pasando un excelente fin de semana. Me atrevo a realizar este post ya que nunca he obtenido una respuesta por parte de su chat en vivo y me gustaría una pronta respuesta. Como se puede observar en las capturas. Ofertan una promoción la cual no se está entregando de forma correcta, me gustaría creer que solo fue un error al liberar está promoción y no es publicidad engañosa para sus usuarios. En caso de ser un caso aislado adjunto el ID 336528372 de mi cuenta para que se realice el proceso interno para que se acrediten los giros ofertados. Quedó atento a su respuesta y solución. Ángel 🐢. Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1338-promoci%C3%B3n-en-plataforma-distinta-a-la-entregada/ Share on other sites More sharing options...
Nikita 1win Posted May 16 Nikita 1win Posted May 16 18 minutes ago, EngelGMR said: Buenas tardes equipo de 1win, deseo estén pasando un excelente fin de semana. Me atrevo a realizar este post ya que nunca he obtenido una respuesta por parte de su chat en vivo y me gustaría una pronta respuesta. Como se puede observar en las capturas. Ofertan una promoción la cual no se está entregando de forma correcta, me gustaría creer que solo fue un error al liberar está promoción y no es publicidad engañosa para sus usuarios. En caso de ser un caso aislado adjunto el ID 336528372 de mi cuenta para que se realice el proceso interno para que se acrediten los giros ofertados. Quedó atento a su respuesta y solución. Ángel 🐢. Buenas tardes! Le recomiendo ponerse en contacto con el soporte a través del correo electrónico support@1win.pro. El equipo de soporte procesa las solicitudes por orden en la cola para atender cada consulta lo antes posible. Por favor, envíe un solo mensaje detallado con toda la información necesaria, como su ID, capturas de pantalla y cualquier pregunta que tenga, y luego espere la respuesta. Ellos se pondrán en contacto con usted lo antes posible. Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1338-promoci%C3%B3n-en-plataforma-distinta-a-la-entregada/#findComment-12817 Share on other sites More sharing options...
EngelGMR Posted May 16 EngelGMR Posted May 16 Me pidieron mantenerme en línea 1 hora sin finalizar la interacción, me cambiaron de agente 3 veces y solo me pedían mantenerme en línea mientras verificaban la solución. Al final me re dirigieron con la primera persona que me asistió, para responderme con esta barbaridad. ¿Que clase de servicio es este? No sé proporciono la solución, cerraron el chat y me quedé con esta discrepancia como comentario final. Definitivamente un servicio deplorable. Solo jugaron con mi tiempo. Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1338-promoci%C3%B3n-en-plataforma-distinta-a-la-entregada/#findComment-12820 Share on other sites More sharing options...
Nikita 1win Posted May 17 Nikita 1win Posted May 17 12 hours ago, EngelGMR said: Me pidieron mantenerme en línea 1 hora sin finalizar la interacción, me cambiaron de agente 3 veces y solo me pedían mantenerme en línea mientras verificaban la solución. Al final me re dirigieron con la primera persona que me asistió, para responderme con esta barbaridad. ¿Que clase de servicio es este? No sé proporciono la solución, cerraron el chat y me quedé con esta discrepancia como comentario final. Definitivamente un servicio deplorable. Solo jugaron con mi tiempo. Como le dije anteriormente, le recomiendo ponerse en contacto con ellos a través del correo electrónico. Por favor, envíe un solo mensaje detallado con toda la información necesaria, como su ID, capturas de pantalla y cualquier pregunta que tenga, y luego espere la respuesta. Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1338-promoci%C3%B3n-en-plataforma-distinta-a-la-entregada/#findComment-12829 Share on other sites More sharing options...
xNaturalCLx Posted May 18 xNaturalCLx Posted May 18 Me pasó lo mismo, la verdad entre la demora y sin solución usé los 30 Link to comment https://invision.prod.aws.1winforum.com/topic/1338-promoci%C3%B3n-en-plataforma-distinta-a-la-entregada/#findComment-12855 Share on other sites More sharing options...
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