Jump to content

Forums

Recommended Posts

image.png.af012975ffbae75a4e9a77fb55fd168a.png Просят доп информацию, какую? не понятно. 

 

Это ладно но как ее добавить? image.png.916d8eee876ed6fc35da27b4df17703f.png

Я нажимаю сюда и там негде добавлять информацию.
Мне высвечивается вот это 
image.png.d3ebd313cd1c841c74765e8fae858c34.png

Уже отправлял им и видео с другого телефона где был мой банк, показывал историю операций. И куча всего. Я не пойму в чем проблема?

 

12 hours ago, x4ve said:

Уже отправлял им и видео с другого телефона где был мой банк, показывал историю операций. И куча всего. Я не пойму в чем проблема?

 

Здравствуйте! Чтобы запросить у профильной команды актуальный статус по вашему обращению, подскажите, пожалуйста, ваш ID на платформе. Как только получу его, сразу передам кейс и вернусь с обновлением.

38 minutes ago, Alice 1win said:

Здравствуйте! Чтобы запросить у профильной команды актуальный статус по вашему обращению, подскажите, пожалуйста, ваш ID на платформе. Как только получу его, сразу передам кейс и вернусь с обновлением.

id 47251245

13 hours ago, x4ve said:

Уже отправлял им и видео с другого телефона где был мой банк, показывал историю операций. И куча всего. Я не пойму в чем проблема?

 

Нужно ждать ответа, иногда затягивается, но по итогу решают 

Тоже было такое, через неделю деньги пришли, главное во время отвечай на запросы доков и будет оки 

On 10/23/2026 at 10:04 AM, Alice 1win said:

Здравствуйте! Чтобы запросить у профильной команды актуальный статус по вашему обращению, подскажите, пожалуйста, ваш ID на платформе. Как только получу его, сразу передам кейс и вернусь с обновлением.

Я уже не могу ждать, почему все так долго? почему все пределы времени переходят границы и постоянно задержки какие то. Что не так у вас?

 

10 hours ago, x4ve said:

Я уже не могу ждать, почему все так долго? почему все пределы времени переходят границы и постоянно задержки какие то. Что не так у вас?

Доброе утро! 

Решение вашей ситуации находится в компетенции специалистов службы поддержки на платформе. В этой теме не рассматривается обращение — здесь я могу только проверить статус заявки, который также отображается в ней. Для получения решения, пожалуйста, продолжайте общение с коллегами в чате на платформе.

Guest
This topic is now closed to further replies.
×
×
  • Create New...