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9 hours ago, Drycking said:

No puedo reclamar nada 

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Buenos días!
Le recomiendo ponerse en contacto con el soporte a través dell chat vivo en la página web.  

El equipo de soporte procesa las solicitudes por orden en la cola para atender cada consulta lo antes posible. Por favor, envíe un solo mensaje detallado con toda la información necesaria, como su ID, capturas de pantalla y cualquier pregunta que tenga, y luego espere la respuesta. Ellos se pondrán en contacto con usted lo antes posible.

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