Добрый день!
24.10.2026 направил 6 запросов на вывод по 50 тыс. каждый, суммарно на 300 тыс. на ВТБ по СПБ.
Всего поступило 98 397 (7892+21158+9178+22261+7831+30077).
У 4 из 6 запросов на вывод изменился статус с «обрабатывается» на «зачислен», у двух запросов статус «обрабатывается» изменился на «Отменен» и 100 тыс. вернулись на баланс. Затем я сделал две заявки на вывод по 50 тыс. на Сбер по СПБ. Деньги поступили по СБП на Сбер в сумме 50 тыс. и 48,25 тыс., а сумма 1750 вернулась на баланс. Вопрос остается с выводом по СБП на ВТБ: на вывод отправлено 200 тыс., а поступило по СБП на ВТБ 98397. Сумма 101603 не вернулась ни на баланс счета ни поступила в ВТБ. Выписку из ВТБ отправлял в чат, а также скрины из банковского приложения о том, что операции были отменены.
Обновление:
29.10.2026 5864 вернулось на баланс без каких либо пояснений/ уточнений.
Итого: из вывода 50000*4 не поступило 101 603 - 5 864 = 95 739 ни в банк ни вернулось на счёт.
Выписки из банка отправлял, скрины сделал и отправлял. Зарегистрировали обращение (заявку) SPP-2336429.
Запрашиваю статус заявки - она в работе. Прошу уточнить какие сроки легитимны для рассмотрения заявки или про вывод денежных средств можно забыть ?
ID 54367610
