мой id 13720416 заявка SPP-2031758

4 октября не пришел депозит, скидывал по нужным реквизитам, в то же время создал заявку, предоставил все данные, 5 октября попросили предоставить доп подтверждение, все предоставил и с того момента статус заявки не менялся, писал в чат поддержки там мне уже неделю отвечают одно и то же