Здравствуйте. Бот сообщает, что за последние 14 дней не найдено ни одного обращения. Однако у меня нет номера обращения, так как он не был предоставлен. Запрос был создан более 24 часов назад. Также я не могу связаться с оператором через онлайн-чат на сайте, так как он не отвечает. Прошу помочь проверить статус моего обращения.