Lamentablemenmte las respuestas que me han dado solo han sido negativas y la ultima fue que no pueden hacer nada

El dia 23 de junio realice 2 depósitos mediante transferencia bancaria, solicite ayuda a el soporte me informaron que debía enviarles una documentación para verificar la transferencia. Les envié hasta 3 comprobantes de la transacción. Estuvieron dándome respuestas redundantes me crearon no se cuantas solicitudes. Y ahora que vuelvo a preguntar me dice que los comprobantes que les envié no sirven no se como verifican eso, todo lo que pedían estaba en esos comprobantes de manera clara y concisa. Ahora no se que mas pueda hacer esa transacción quedo en el limbo y todas las pruebas que tengo me dicen que no sirven. Lo peor es que les vuelvo a enviar el mismo comprobante otra vez y me responde:

El dia 23 de junio realize dos deposito. Los cuales aparecen como cancelados pero la transferencia fue exitosa y el dinero fue debitado de mi cuenta bancaria Es la transferencia de la hora 13:38 y 13:58