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[ivanbe96]

Quisiera saber si alguien sabe la manera de comunicarse con algún superior o en su defecto donde se puede presentar una queja formal, en atención al cliente no dan respuesta, prefiero hacer las cosas de manera más formal. Gracias saludos. 

[338830141]

Tengo un deposito de 110mil desde el 1ro de junio que no me acreditan y un retiro de 50mil desde hace 4 dias que no me pagan... Las respuestan son los expertos estan procesando su solicitud o enviamos su pedido para que se priorice. Son las respuestas pero nadie da solucion

[Ivan 1win]

On 5/10/2026 at 1:21 PM, ivanbe96 said:

Quisiera saber si alguien sabe la manera de comunicarse con algún superior o en su defecto donde se puede presentar una queja formal, en atención al cliente no dan respuesta, prefiero hacer las cosas de manera más formal. Gracias saludos. 

Hola. 🙂

Todos los asuntos se resuelven únicamente a través del equipo de soporte. Lamentablemente, fuera de soporte nadie podrá ayudarte con este tipo de consulta.

[Ivan 1win]

4 hours ago, 338830141 said:

Tengo un deposito de 110mil desde el 1ro de junio que no me acreditan y un retiro de 50mil desde hace 4 dias que no me pagan... Las respuestan son los expertos estan procesando su solicitud o enviamos su pedido para que se priorice. Son las respuestas pero nadie da solucion

Hola 🥰

Si ya contactaste con soporte, por favor solo espera. Tu solicitud ya está en proceso y, lamentablemente, yo no puedo acelerar la revisión de tu caso.